FONDITAL SHOP ONLINE

Fondital, azienda produttrice di sistemi per il riscaldamento, per fornire risposte adeguate a ciascuna richiesta, ha sviluppato il progetto e-commerce, shop.fondital.it. Il progetto di vendita on-line ruota attorno ad alcuni elementi cardine, comunque orientati a porre in primo piano la soddisfazione del cliente e il rispetto della filiera.

Primo nel settore, l'e-shop di Fondital oltre che offrire agli utenti finali una vasta scelta di prodotti per il riscaldamento domestico (caldaie, termosifoni e stufe convettive), mette a disposizione una rete selezionata di professionisti per l'installazione dei prodotti. Il customer service è a disposizione degli utenti e dei professionisti per supportare e migliorare il servizio di vendita online.

Il sito offre contenuti di servizio, con un’ampia parte dedicata alle news composta da articoli e schede che forniscono un valido aiuto per chi desidera riscaldare la propria casa in sicurezza e sostenibilità. I configuratori, il customer service ed una chat sempre a disposizione, propongono consigli pratici, suggeriscono possibili soluzioni e guidano gli utenti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze. Al contempo ampio spazio viene dedicato ai professionisti del settore idrotermosanitario, che coinvolti attivamente nel progetto online, si interfacciano con l'utente installando i prodotti acquistati online.

Aree riservate, documenti di installazione e aggiornamenti sono disponibili sul sito per la consultazione e condivisione. Un rafforzamento del servizio di consulenza e investimenti continui nei processi produttivi e nelle risorse umane per il potenziamento dei prodotti e il conseguimento di nuovi brevetti.

 


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